Handelsbetingelser
For Storcenter Nord Gavekort
Indholdsfortegnelse
1. Handelsbetingelser ved køb på nettet. 3
1.1 Om storcenternord.dk/gavekort/ 3
2. Aftalepart og kontaktoplysninger. 3
3. Personoplysninger. 3
4. Priser. 3
5. Betaling.. 3
6. Sikkerhed ved kortbetaling.. 3
7. Salg, levering og indløsning.. 4
7.1 Generelle betingelser. 4
7.2 Køb med henblik på videresalg. 4
8. Udbetaling til pålydende værdi 4
9. Udløbsdato.. 5
10. Fortrydelsesret. 5
11. Reklamationsret. 5
11.1 Harmoniseret meddelelse om den retlige garanti 6
12. Klageadgang.. 6
13. Vilkår for erhvervskunder. 7
13.1 Salgs- og leveringsbetingelser. 7
13.2 Udbetaling til pålydende værdi 7
13.3 Fortrydelsesret 7
13.4. Reklamation og mangler. 7
14. Lovvalg og værneting.. 7
1. Handelsbetingelser ved køb på nettet
Her kan du finde vilkårene og svar på de mest almindelige spørgsmål, når du handler på storcenternord.dk/gavekort/ Finder du ikke svaret herunder, er du velkommen til at kontakte os. Du kan se vores kontaktoplysninger nedenfor.
Ved køb af et Storcenter Nord Gavekort på storcenternord.dk/gavekort/ accepterer du nedenstående aftalevilkår. Hvis du handler erhvervsmæssigt, skal du være opmærksom på vilkårene for erhvervskunder i afsnit 13. Derudover henvises til dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb.
1.1 Om storcenternord.dk/gavekort/
Med storcenternord.dk/gavekort/ tilbyder vi kunder at kunne købe et elektronisk gavekort til brug i vores mange fysiske butikker i Storcenternord. Dog med undtagelse af enkelte butikker, som du altid kan se på storcenternord.dk/gavekort/.
2. Aftalepart og kontaktoplysninger
Centerforening Storcenter Nord
CVR-nr. 15533647
Finlandsvej 17
8200 Aarhus N
E-mailadresse: mail@storcenternord.dk
Telefonnummer: 87394220
3. Personoplysninger
Personoplysninger, som indtastes i forbindelse med køb på storcenternord.dk/gavekort/, behandles af Storcenter Nord og SPAREXPRES i overensstemmelse med vores gældende [Indsæt link privatlivspolitik] for Storcenter Nord Gavekort.
4. Priser
Alle prisangivelser er inklusive moms og øvrige afgifter.
5. Betaling
Der kan betales med følgende nordisk udstedte betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, Eurocard/MasterCard og Visa Elektron. Derudover kan der også betales med Mobile Pay og Apple Pay.
Betalingen trækkes, så snart gavekortet udstedes eller afsendes.
6. Sikkerhed ved kortbetaling
Storcenter Nord benytter en kortbetalings, ApplePay og MobilePay løsning leveret af Nets Denmark A/S. Alle data vedrørende din betaling håndteres udelukkende af Nets Denmark A/S. Det betyder, at det kun er Nets Denmark A/S, der kan læse dine betalingsdata. Storcenter Nord overholder NETS’ retningslinjer for internethandel, hvilket betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i Storcenter Nord. Nets Denmark A/S tilbyder at gemme dine betalingskortoplysninger, så du kun skal indtaste dem ved første ordreafgivelse. Dine betalingsoplysninger opbevares sikkert og fortroligt hos Nets Denmark A/S. Ved efterfølgende ordrer trækker Storcenter Nord pengene automatisk, når du vælger betaling med et af de registrerede kort. Du kan når som helst vælge at slette din kortregistrering igen. Dette gøres ved betaling i Nets’ betalingsvindue, hvor registrerede kort kan slettes enkeltvis.
Vi benytter kryptering, så dine informationer er beskyttet mod tredjepart. Vi kan aldrig komme til at trække mere end det beløb, du har accepteret ved din bestilling. Retsligt er du stillet således, at du kan få pengene tilbage hvis:
• Varen ikke leveres
• Du benytter dig af din fortrydelsesret – se afsnittet nedenfor
• Der hæves penge fra din konto, uden din forudgående accept
7. Salg, levering og indløsning
7.1 Generelle betingelser
Når du har valgt og betalt for et Salling Group Gavekort, fremsendes gavekortet som en e-mail umiddelbart efter på den oplyste e-mailadresse. Har du ikke modtaget gavekortet, kan du kontakte os på tlf. 8739 4220, e-mail mail@storcenternord.dk..
Du kan se i e-mailen, i hvilke af vores butikker, gavekortet kan anvendes. Gavekortet indløses ved at blive fremvist i den pågældende fysiske butik, hvor stregkoden skal scannes.
Dit Storcenter Nord gavekort er det samme som kontante penge, og du anvender gavekortet i stedet for at anvende kontanter i de tilknyttede butikker i Storcenter Nord.
Det er meget vigtigt, at du gemmer e-mailen med dit Storcenter Nord Gavekort indtil, det er indløst, da e-mailen med dit Storcenter Nord Gavekort er et ihændehaverbevis. Det betyder, at går e-mailen med gavekortet bort, bliver stjålet eller mister man det, vil det ikke blive erstattet. Dette samme gælder også, hvis du har opgivet en forkert e-mail eller anden lignende fejl ved køb af et Storcenter Nord gavekort.
Har du allerede brugt en del af værdien på dit Storcenter Nord Gavekort, kan du altid tjekke den resterende værdi på storcenternord.dk/gavekort/.
Når du har gennemført betalingen, modtager du straks en kvittering pr. mail. Vær opmærksom på korrekt indtastning af din e-mail adresse, så din bekræftelse når rigtig frem.
7.2 Køb med henblik på videresalg
Såfremt der købes Storcenter Nord Gavekort på storcenternord.dk/gavekort/ af erhvervsdrivende eller med henblik på videresalg af Storcenter Nord Gavekortet, henvises der til afsnit 13. om vilkår for erhvervskunder.
8. Udbetaling til pålydende værdi
Et Storcenter Nord Gavekort er et elektronisk gavekort omfattet af reglerne i betalingsloven. Det betyder, at du som indehaver af et Storcenter Nord Gavekort kan kræve den pålydende værdi af gavekortet udbetalt i gavekortets gyldighedsperiode og op til 1 år efter udløbet af gyldighedsperioden. Værdien kan kun overføres til et betalingskort. Der opkræves gebyr i forbindelse med indløsning, hvis indløsningen sker inden de elektroniske gavekorts udløb. Gebyret udgør kr. 25,00.
For at få værdien eller den til enhver tid stående værdi på dit Storcenter Nord Gavekort udbetalt, skal du blot henvende dig fysisk i Storcenter Nords information overfor Imerco Home.
Har du modtaget et Storcenter Nord Gavekort vederlagsfrit fra en virksomhed, som har købt gavekortet af Storcenter Nord, kan du ikke kræve gavekortets pålydende værdi udbetalt på noget tidspunkt. Dette gælder f.eks. i form af medarbejdergaver, konkurrencer, godtgørelse osv.
Har Storcenter Nord en konkret og begrundet mistanke om kriminalitet i forbindelse med køb eller brug af Storcenter Nord Gavekortet, kan vi afvise at udbetale værdien af Storcenter Nord Gavekortet.
9. Udløbsdato
Storcenter Nord Gavekort købt på storcenternord.dk/gavekort/ udløber 3 år efter udstedelsesdatoen, medmindre andet er oplyst. Udstedelsesdatoen er den dag, du har købt gavekortet. Udstedelsesdatoen vil fremgå af e-mailen, hvor du har modtaget gavekortet eller bagpå det fysiske gavekort via en QR kode.
10. Fortrydelsesret
Ved køb af elektroniske Storcenter Nord gavekort, som leveres digitalt og straks efter købet, bortfalder fortrydelsesretten, da du ved gennemførelse af købet vil du blive bedt om aktivt at acceptere nedenstående vilkår (fx ved afkrydsning), inden du kan gennemføre betalingen.
Du har givet dit udtrykkelige samtykke til, at leveringen påbegyndes før fortrydelsesfristen udløber,
Du har anerkendt og accepteret, at du dermed mister din fortrydelsesret,
Vi har bekræftet dette over for dig i ordrebekræftelsen.
Hvis du ikke giver samtykke til at påbegynde leveringen med det samme, vil leveringen først ske efter udløbet af den 14-dages fortrydelsesfrist.
11. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler for køb af Storcenter Nord Gavekort, når du handler som forbruger.
Du skal reklamere i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen/manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Skulle du mod forventning modtage et Storcenter Nord Gavekort, som er behæftet med en mangel, evt. fordi du oplever problemer med gavekortet eller indløsningen heraf, bedes du kontakte vores Kundeservice - enten via e-mail mail@storcenternord.dk eller tlf. 8739 4220, med en beskrivelse af problemet.
11.1 Harmoniseret meddelelse om den retlige garanti
Yderligere information om den retlige garanti og dine rettigheder som forbruger finder du, hvor dette mærke vises i vores butikker og på vores online platforme.
Link til QR-koden kan også tilgås her: www.europa.eu/youreurope/garantier
12. Klageadgang
Du har mulighed for at få behandlet en klage ved skriftlig henvendelse til Storcenter Nords kundeservice på mail@storcenternord.dk eller på tlf. 8739 4220.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan derudover indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus. Læs mere på www.naevneneshus.dk.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse e-mail: mail@storcenternord.dk eller info@sparxpres.dk.
13. Vilkår for erhvervskunder
13.1 Salgs- og leveringsbetingelser
Der gælder samme salgs- og leveringsbetingelser for erhvervsdrivende som for forbrugere. Dog med nedenstående afvigelser.
13.2 Udbetaling til pålydende værdi
Du kan, som erhvervsdrivende, ikke kræve gavekortets pålydende værdi udbetalt på noget tidspunkt i gavekortets gyldighedsperiode eller efterfølgende.
13.3 Fortrydelsesret
Der gælder ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
13.4. Reklamation og mangler
Ved levering skal du straks foretage en sådan undersøgelse af et Storcenter Nord Gavekort som ordentlig forretningsbrug kræver. Hvis du vil påberåbe dig en mangel, skal du straks give os besked. Såfremt du har opdaget eller burde have opdaget manglen og ikke reklamerer som anført, kan du ikke senere gøre manglen gældende. Vi kan frit vælge at afhjælpe manglen eller foretage omlevering. Hvis vi anmoder derom, skal du umiddelbart efter reklamationen, for din regning og risiko, returnere det mangelfulde gavekort til os i original emballage.
14. Lovvalg og værneting
Lovvalget er dansk ret og enhver tvist mellem dig og storcenternord.dk/gavekort/ i anledning af dit køb af et Storcenter Nord gavekort fra storcenternord.dk/gavekort/, skal afgøres ved Retten i Aarhus.
